個人情報保護方針
Privacy Policy

株式会社トリプルバリュー（以下、「当社」といいます。）は、経営コンサルティング、企業研修、エンゲージメントカード販売などで事業を展開しています。当社が取り扱う個人情報について、適切に取得、利用及び提供を行うため、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守するとともに、本個人情報保護方針を定め、個人情報管理体制を確立し、企業として責任ある対応を実現するものとします。

第1条 お客様情報及び個人情報

• 1. お客様情報とは、本サービスを利用するお客様の情報をいいます。
• 2. 個人情報とは、お客様情報のうち、氏名、電子メールアドレス、組織名、所在地、電話番号、ソーシャル・ネットワークサービスアカウント等、特定の個人を識別することができる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいいます。

第2条 プライバシーポリシーへの同意

お客様が本サービスにアクセスする、本サービスに登録する等、本サービスを利用することで、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとします。

第3条 当社が本サービスにおいて取得する情報

当社は、本サービスにおいてお客様から次のお客様情報を取得することがあります。ご提供いただけない場合は、本サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合があります。

1. 本サービス（本条において、本条第2項に定めるものを除きます。）において取得する情報

1）お客様による本サービスの登録若しくは登録内容の変更又はお客様からの問い合わせ若しくは連絡を通じて直接に取得する情報 (例)

• ■氏名、メールアドレス、電話番号等お客様に関する情報
• ■会社名、所属部署等お客様の会社に関する情報
• ■ログイン情報、利用プランに関する情報（契約内容、課金日、有効期限、等を含みます。）、本サービスの利用目的、委託する業務内容等お客様の本サービス利用に関する情報
• ■お客様からの問い合わせ、評価又は苦情等当社が定める方法を通じお客様が入力又は送信する情報

2）お客様による本サービスの利用を通じて自動的に取得する情報 (例)

• ■位置情報
• ■サービス利用状況に関する情報
• ■本サービスへのアクセス日時
• ■本サービスを閲覧する際に用いたデバイスのアプリ及びブラウザの種類並びに閲覧したページ （お客様が本サービスを利用する前に利用した第三者サービスのウェブサイトを含む）
• ■本サービスにアクセスするために使用された機器の情報、ハードウェアのモデル、機器のIPアドレス、MACアドレスその他の一意の識別子、OSとそのバージョン、選択言語、広告識別子、シリアル番号、機器の動作情報、モバイルネットワーク情報

3）第三者の運営するサービスを通じて取得する情報 お客様が第三者の運営するサービスを通じて当社によるお客様情報の取得を許可した場合、当社はお客様の情報を取得することがあります。その場合、本サービスの向上やお客様の関心にあった広告を提供するために、当社が独自にお客様から取得する情報と、第三者から得た情報を適合させることがあります。

2. モバイルサービス（MVNOによるものをいい、以下同じとします。）において取得する情報

1）お客様によるモバイルサービスの登録若しくは登録内容の変更又はお客様からの問い合わせ若しくは連絡を通じて直接に取得する情報 (例)

• ■氏名、電話番号、メールアドレス等お申込者又は契約者より取得する個人情報
• ■サービス名称、ログイン情報等お申し込み内容に関する情報
• ■ご利用料金、振替預金口座等、お支払い方法に関する情報
• ■ご意見、お問い合わせの内容と履歴
• ■その他電気通信サービスの提供に付随して取得する情報

2）お客様によるモバイルサービスの利用を通じて自動的に取得する情報 (例)

• ■発着信履歴、通信相手先、伝送情報量等、通信履歴及びご利用明細に関する情報
• ■回線番号等、ご契約に関して弊社が付与する情報、及び製造番号等の通信機器に関する情報
• ■その他電気通信サービスの提供に付随して取得する情報

3）第三者の運営するサービスを通じて取得する情報
お客様が第三者の運営するサービスを通じて当社によるお客様情報の取得を許可した場合、当社はお客様の情報を取得することがあります。その場合、本サービスの向上やお客様の関心にあった広告を提供するために、当社が独自にお客様から取得する情報と、第三者から得た情報を適合させることがあります。

第4条 お客様情報の利用目的

1. 当社は、本サービスに関して取得したお客様情報を次の目的で利用します。

• 1）本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
• 2）本サービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、規約等の変更情報等の告知のため
• 3）本サービスに関する業務遂行、連絡、手続き及びお問い合わせ等への対応のため
• 4）本サービス並びに当社（当社の提携先や業務委託先を含みます。）が有益と判断したその他当社サービス及び他社サービスに関するご案内及びお問い合わせ等への対応のため
• 5）本サービスに関する当社の規約その他諸規程に違反する行為、苦情、紛争及び訴訟等への対応のため
• 6）個人を特定できない範囲において本サービスの利用に関する統計データを作成するため
• 7）今後の本サービスに関する企画、立案又は実施のため
• 8）本サービスを利用する際の、ログイン時又はログイン後の本人認証のため
• 9）本サービスのご利用にあたってご覧いただく、第三者から提供されるコンテンツや広告をお客様にとって利便性の高いものとするための、登録情報や利用状況の分析のため
• 10）広告の配信状況の把握、広告効果の測定及び、行動ターゲティング広告の表示のため
• 11）当社が提携する広告配信事業者（以下単に「広告配信事業者」といいます。）に対し、情報の一部を提供するため（当該事業者の広告サービスで利用し、提供する情報に特定の個人が識別されるような情報は含まれません）
• 12）当社又は第三者の広告の配信又は表示のため
• 13）キャンペーン等に当選されたお客様に賞品等を発送するため
• 14）市場並びに顧客動向の調査及び当社のマーケティング施策のため
• 15）その他上記利用目的に付随する目的のため

2. 当社は、前項のほか、モバイルサービスに関して次の目的で利用することがあります。

• 1）モバイルサービスの不正利用の防止のため
• 2）情報通信業界の発展及びお客さまサービス向上に寄与するための情報提供のため
• 3）モバイルサービスについての不具合修正・対応及びソフトウエア更新を含む障害対応等のサポート業務のため
• 4）モバイルサービスの提供に必要な協定事業者との相互接続に必要な業務及び係る業務の遂行のため、当該協定事業者に対し当該個人情報を提供するため
• 5）その他、モバイルサービス及びそれに付随するサービスの提供に必要な業務のため
• 6）その他電気通信サービスの提供に付随して必要な業務のため

第5条 法令、規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

第6条 個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための適切な措置を講じます。

第7条 個人情報取扱の委託

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

第8条 個人情報の保持期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを、正確かつ最新の内容に保つとともに、法令で定められている保存期間が経過した場合、又は第4条に定める利用目的の達成のために利用する必要がなくなった場合には、当該個人情報を遅滞なく消去するように努めます。

第9条 サービス向上のための情報利用について

1. 当社は、本サービス（本条において、第3条第2項に定めるものを除きます。）の機能開発及び品質向上のため、お客様個人を特定できないよう、統計化又は匿名加工した以下の情報を利用することがあります。

1）サービス利用に関する情報

• ■ゲーム利用時の設定情報、カード選定情報等を含みます。

2）利用プランに関する情報

• ■契約内容、課金日、有効期限、等を含みます。

3）アクティブユーザーに関する情報

• ■利用デバイス、OS、ブラウザ、等を含みます。

2. 当社は、モバイルサービスの利用状況をお客様個人を特定ができないよう、統計的情報として加工すること、又は契約者本人の同意を得ることを条件に、当社の用に供し又は第三者に提供することがあります。

第10条 苦情・相談に対する適切な対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する保有個人データの開示等の請求等(利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。開示等の求めの手続きにつきましては、「個人情報苦情および相談窓口」までご連絡ください。

第11条 見直し及び改善

当社は、本個人情報保護方針の内容を適宜見直すとともに、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

第12条 改定

当社は、本プライバシーポリシーを改定することができ、お客様はこれを承諾するものとします。当社が別途定める場合を除き、本プライバシーポリシーの変更は、本サービスへの掲載によって随時お客様に発表するものとし、当該掲載をもって効力が生じます。